Επιστροφές
Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30
ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε
επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην
ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με
ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την
απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα
αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να
στείλετε το δέμα σας. Τα προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς
προηγουμένως να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση
επιστροφής στο shopprimesuite@gmail.com.
Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε
μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή
εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να
το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως
ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα
προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη
προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν
δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με το
συγκεκριμένο αντικείμενο.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές εκπτώσεων ή
δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που
θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει
αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Ευρωπαϊκή Ένωση 14 ημέρες περίοδος χαλάρωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή
Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την
παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς
αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται
στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρητο ή αχρησιμοποίητο,
με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης
την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας
και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι.
Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό
τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί
να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση
της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της
πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15
εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας,
επικοινωνήστε μαζί μας στο shopprimesuite@gmail.com.